Ihr Service von A–Z

Sie mögen es einfach, bequem und komfortabel? Prima! Dann erfüllen unsere vielfältigen Serviceleistungen exakt Ihre Wunschvorstellung. Gepaart mit persönlicher Nähe und der Liebe zu unseren Kunden, freuen wir uns, Ihnen die nachfolgenden Apotheken-Services in Siegen-Weidenau anzubieten.

Alles was Sie brauchen

Als erste öffentliche Apotheke Siegens haben wir bereits im Jahr 2015 die AMTS-Zertifizierung von der Apothekerkammer Westfalen-Lippe verliehen bekommen.

Was Sie davon haben? Vor allem Sicherheit und ein gutes Gefühl! Denn AMTS steht für Arzneimitteltherapiesicherheit und dient der sicheren Anwendung von Arzneimitteln, der strukturierten Therapiebegleitung und der Vermeidung von Wechsel- und Nebenwirkungen.

Gerade wenn viele verschiedene Medikamente verordnet werden, unterschiedliche Ärzte agieren und Präparatenamen häufig wechseln, ist es für Patienten, Ärzte, Pflegekräfte und Apotheker schwer noch den Überblick zu behalten. In genau solchen Fällen nimmt ein AMTS-zertifizierter Apotheker*in eine besondere Rolle ein und kann für ein enges Miteinander und die nötige Sicherheit aller Beteiligten sorgen.

Unsere Inhaberin Apothekerin Julia Eckardt ist gemeinsam mit den Apothekerinnen Sabina Mainka und Jennifer Grübener gerne Ihre zertifizierte AMTS-Managerin.

Neben Herz- und Gefäßerkrankungen zählt Bluthochdruck (Hypertonie) leider zu den häufigsten deutschen Erkrankungen. Damit Sie Ihre Werte stets im Blick behalten, bieten wir Ihnen eine fachkundige und genaue Blutdruckmessung an. Für alle Care Card-Inhaber*innen übrigens völlig kostenlos.

Unsere Kundenkarte “Care Card” erhalten Sie bei uns kostenlos und in drei unterschiedlichen Ausführungen:

  • Care Card
  • Care Card Students – für alle Studenten/-innen
  • Care Card Private – für Privatversicherte

Egal welche Care Card Sie besitzen, Sie erhalten mit Ihrer persönlichen Kundenkarte zahlreiche Vorteile und auch Vergünstigungen. Angefangen von den kostenlosen Pennadeln/Lanzetten für Diabetiker bis hin zu kostenlosen Blutdruck- und Blutzuckermessungen sowie der kostenlosen Nutzung unseres Lieferdiensts.

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Gerade als Apotheke ist uns bewusst, wie wichtig der Schutz sensibler Gesundheitsdaten ist. Aus diesem Grund arbeiten wir nach einem strengen Datenschutzkonzept, sodass Ihre personenbezogenen Angaben gut geschützt sind. Dieses Vorgehen hat zur Folge, dass wir Ihnen gewisse Services wie z.B. unseren kostenlosen Lieferservice oder den Verleih von Milchpumpen nur als Care Card-Inhaber*in zur Verfügung stellen können. Denn nur so können wir Ihnen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.

Aber auch unsere Website bzw. Online-Shop folgen strengen Datenschutzrichtlinien. So ist unser Auftritt bei einem deutschen Anbieter gehostet und entspricht inhaltlich der DSGVO. Gerne können Sie diese aktuellen Datenschutzbestimmungen hier nachlesen.

Sie haben noch weitere Fragen zum Thema Datenschutz? Dann sprechen Sie uns bitte an – wir beantworten gerne Ihre Fragen!

Diskretion ist uns wichtig! Gerade bei Themen wie z.B. Inkontinenz möchten wir Ihnen eine diskrete und geschützte Beratung garantieren. Aus diesem Grund haben wir für Sie auch einen separaten Beratungsraum, in dem wir mit Ihnen in aller Ruhe und in vertraulicher Atmosphäre Ihre Gesundheitsthemen und Fragen besprechen können.

Sie möchten bei uns bargeldlos bezahlen? Kein Problem! Sie können in Ihrer Herz-Apotheke am Siegbogen folgenden E-Cash Zahlungsarten nutzen:

  • EC-Karte
  • Maestro-Karte
  • Visa-Card
  • Mastercard
  • V-Pay
  • Apple Pay
  • Wallet-App

Die Information und der Dialog mit unseren Kunden/-innen ist uns sehr wichtig. Daher sind wir für Sie nicht nur stationär in unserer Apotheke, mobil via Lieferdienst, telefonisch oder über unsere Website da, sondern Sie finden uns auch bei Facebook.

Dort posten wir regelmäßig Neues aus Ihrer Herz-Apotheke, Wissenswertes aus dem Gesundheitsmarkt und natürlich auch Unterhaltsames sowie Aktionen/Angebote. Facebook-Fan zu werden lohnt sich also. 😉

https://www.facebook.com/HerzApothekeamSiegbogen/

Bitte beachten Sie: Aufgrund der bestehenden Datenschutzbestimmungen können wir Bestellungen, die uns über Facebook erreichen sollten, leider nicht berücksichtigen. Gleiches gilt auch für die Kommunikation per Messenger. Sehr gerne sind wir jedoch per E-Mail, Telefon oder natürlich auch persönlich in der Apotheke für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie sind auf der Suche nach einem Geschenk für Ihre Lieben? Warum nicht einen Geschenkgutschein für die Herz-Apotheke schenken? So gehen Sie sicher, dass sich der/die Beschenkte/r aus dem nicht-verschreibungspflichtigen Sortiment auch genau das heraussucht was sie oder er sich wünscht! Ob Kosmetik, Gesundheitsprodukt oder selbsthergestellte Tees – die Auswahl ist groß.

Übrigens… Sofern Sie Care Card-Inhaber*in sind, dürfen Sie sich auch selbst über einen Geschenkgutschein freuen – nämlich anlässlich Ihres Geburtstags.

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Eine gut sortierte und vor allem individuell abgestimmte Hausapotheke sollte in keinem Haushalt fehlen. Schließlich ist diese doch oft ein Retter in Not. Denn leider passieren statistisch gesehen in den eigenen vier Wänden die meisten Unfälle. Ob nun kleinere Blessuren oder bei leichteren sowie akuten Erkrankungen, eine optimal ausgestattete Hausapotheke unterstützt und sorgt für Linderung.

Unser Apothekenteam hilft Ihnen gerne bei der individuellen Zusammenstellung Ihrer Hausapotheke und gibt Ihnen gerne zusätzliche wertvolle Tipps zu diesem Thema.

Leiden Sie auch (manchmal) unter dicken und geschwollenen Beinen? Die Schuhe drücken und die Füße schmerzen – vor allem bei wärmeren Wetter und je länger der Tag fortschreitet? Eventuell leiden Sie dann unter einer beginnenden Venenerkrankung. In diesem Fall hilft i.d.R. eine individuell abgestimmte Kompressionstherapie. Gerade die modernen Kompressionsstrümpfe sind in keiner Weise mit den “Gummistrümpfen” früherer Jahre. Unterschiedliche Materialien und Farben lassen diese auf den ersten Blick kaum noch von normalen Strümpfen unterscheiden.

Gerne unterstützen wir Sie in diesem Bereich mit:

  • Fachgerechtem und exaktem Maßnehmen von Kompressionsstrümpfen
  • Umfangreiche Auswahl mit Stütz- und Kompressionsstrümpfen
  • Venenberatung durch unsere speziell ausgebildeten Venenfachberaterinnen
  • Angebot von Venenmessungen und Informationsveranstaltungen

Wissenswert:
Damit Kompressionsstrümpfe exakt passen und ihre Wirkung auch richtig entfalten können, müssen die notwendigen Maße am Bein frühmorgens abgemessen werden. Unsere speziell geschulten Mitarbeiterinnen benötigen für diese Messung i.d.R. 10–15 Minuten. Sofern Sie nicht in der Lage sind zu uns zu kommen, können wir die Messung auch gerne bei Ihnen Zuhause oder in einer Pflegeeinrichtung durchführen. Hierzu vereinbaren Sie am besten Ihren persönlichen Termin.

Sie leiden unter schwerwiegenden Venenproblemen? Dann kann Ihr behandelnder Arzt Ihnen evtl. eine gezielte Therapie verschreiben um so Langzeitfolgen vorzubeugen.

Gönnen Sie sich eine Auszeit vom Alltag und genießen Sie mit uns einen tollen und unbeschwerten Tag an einem der vielen wunderschönen Ziele unserer Region.

Ob auf dem Rhein, einem der vielen Weihnachtsmärkte in Nordrhein-Westfalen oder in einem interessanten Museum – gemeinsam mit unserem Partner der KVA Alchetal GmbH (Wern Group) organisieren wir für Sie Ausflüge, die Sie ohne Stress und Planung genießen können. Einsteigen – erleben – genießen.

Als Inhaber*in einer unserer Care Cards genießen Sie bei Buchung und Preis übrigens exklusive Vorteile.

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Sie haben keine Möglichkeit Ihre Arzneimittel bei uns abzuholen oder wünschen eine diskrete Lieferung bei bestimmten Artikeln? Unser Herzkurier ist in diesem Fall montags bis freitags gerne für Sie da! Sofern Sie bis 12 Uhr bei uns bestellen und der Artikel verfügbar ist, liefern wir sogar noch am gleichen Tag.

Und das Tolle: Als Care Card-Inhaber*in ist dieser Service im Übrigen auch noch völlig kostenlos.

Mehr Infos zu unserem Lieferservice erhalten Sie hier

Manchmal läuft in der Stillzeit nicht alles nach Plan und der Arzt/Ärztin verordnet den Einsatz einer Milchpumpe. Ist dies der Fall, können wir Ihnen helfen, denn wir besitzen mehrere elektrische medela-Pumpen und verleihen diese gerne an Sie.

Sofern Sie ein Rezept von Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin haben und Care Card-Besitzer*in sind, berechnen wir für den Verleih lediglich eine Service- und Hygienepauschale von 15 Euro und eine Kaution von 100 Euro. Da die Kaution lediglich als Leihsicherheit dient,  erhalten Sie die hinterlegte Kaution selbstverständlich bei der Rückgabe in ordentlichem Zustand wieder zurück!

Sie möchten eine Milchpumpe anfragen, dann nutzen Sie unser Anfrage-Formular!

Als Ihr Gesundheitspartner ist uns natürlich völlig bewusst, dass sich Schmerzen und Notfälle nicht an Öffnungszeiten sowie Sonn- und Feiertage halten. Unser Notdienstkalender hilft Ihnen in solchen Fällen weiter. Dort finden Sie, welche Apotheke in Siegen und Umgebung für Sie gerade da ist.

Ergänzend hierzu finden Sie bei uns vor Ort im Aushang die aktuelle Notdienstapotheke in Ihrer Nähe.

Zum Notdienstkalender der Apothekerkammer Westfalen-Lippe

 

Mit unserem Online-Shop haben Sie nicht nur die Möglichkeit Ihre nicht-verschreibungspflichtigen Medikamente und Produkte zu bestellen, Sie können über unseren Webshop auch Ihre rezeptpflichtigen Arzneimittel per Rezept ordern.

Was Sie dafür tun müssen? Einfach Rezept einscannen oder ein Handybild aufnehmen und uns über unseren Rezeptservice übermitteln. Unser Apothekenteam bereitet Ihre Produkte nach Bestelleingang vor und gibt Ihnen Bescheid, sobald Sie die Arzneimittel abholen können.

Wichtig: Bitte bringen Sie bei rezeptpflichtigen Medikamenten unbedingt Ihr Originalrezept mit. Aus gesetzlichen Gründen benötigen wir das Original von Ihrem Arzt.

Hier geht es zu unserem Online-Shop

 

Zusammen mit der Sparkasse Siegen und dem Gesundheitszentrum am Siegbogen bieten wir Ihnen 25 Parkplätze, die Sie gerne bis zu 30 Minuten kostenlos nutzen können.

Sie können die Schranke, die sich zwischen der Sparkasse und der Herz-Apotheke am Siegbogen befindet, mittels EC-Karte (egal von welcher Bank!) öffnen. Zur Ausfahrt nutzen Sie bitte dieselbe EC-Karte.

So können wir Ihnen gewährleistet, dass Sie bei jedem Besuch bei uns einen Parkplatz unmittelbar am Haus nutzen können. Weite, unbequeme Fußwege bleiben erspart.

Gesundheit ist unser wichtigstes Gut. Daher verstehen wir es als unsere Aufgabe, Sie dabei zu unterstützen, Ihre Gesundheit zu bewahren. Aus diesem Grund haben wir eine strenge Zertifizierung der Apothekerkammer Westfalen-Lippe durchlaufen.

Besonderes Augenmerk wurde – selbstverständlich unter Berücksichtigung der einschlägigen Gesetze und Verordnungen – auf die nachfolgenden Punkte gelegt:

  • Herstellung, Prüfung und Abgabe von Arzneimitteln
  • Information und Beratung über Arzneimittel
  • Pharmazeutische Dienstleistungen
  • Umgang mit apothekenpflichtigen Medizinprodukten

Mit unserem Online-Shop haben Sie nicht nur die Möglichkeit Ihre nicht-verschreibungspflichtigen Medikamente und Produkte zu bestellen, Sie können über unseren Webshop auch Ihre rezeptpflichtigen Arzneimittel per Rezept ordern.

Was Sie dafür tun müssen? Einfach Rezept einscannen oder ein Handybild aufnehmen und uns über unseren Rezeptservice übermitteln. Unser Apothekenteam bereitet Ihre Produkte nach Bestelleingang vor und gibt Ihnen Bescheid, sobald Sie die Arzneimittel abholen können.

Wichtig: Bitte bringen Sie bei rezeptpflichtigen Medikamenten unbedingt Ihr Originalrezept mit. Aus gesetzlichen Gründen benötigen wir das Original von Ihrem Arzt.

Hier können Sie online Ihr Rezept einlösen

Das Wohl unserer kleinen Kunden/-innen liegt uns sehr am Herzen, aus diesem Grund haben wir für Kids bis 14 Jahren den Schnappis Kids Club gegründet.

Neben dem kuscheligen Maskottchen wartet auf alle Mitglieder tolle Vergünstigungen und Vorteile.

Mehr Infos gibt es hier! 

Bestellen Sie Ihre rezeptpflichtigen und nicht-verschreibungspflichtigen Medikamente mit unserem Rezeptservice vor. Sie stellen so sicher, dass diese garantiert verfügbar sind, wenn Sie zur Abholung vorbeikommen.

Zum Rezeptservice

Mit unserem Online-Shop haben Sie nicht nur die Möglichkeit Ihre nicht-verschreibungspflichtigen Medikamente und Produkte zu bestellen, Sie können über unseren Webshop auch Ihre rezeptpflichtigen Arzneimittel per Rezept ordern.

Was Sie dafür tun müssen? Einfach Rezept einscannen oder ein Handybild aufnehmen und uns über unseren Rezeptservice übermitteln. Unser Apothekenteam bereitet Ihre Produkte nach Bestelleingang vor und gibt Ihnen Bescheid, sobald Sie die Arzneimittel abholen können.

Wichtig: Bitte bringen Sie bei rezeptpflichtigen Medikamenten unbedingt Ihr Originalrezept mit. Aus gesetzlichen Gründen benötigen wir das Original von Ihrem Arzt.

Hier geht es zu unserem Online-Shop

 

Die Bearbeitungszeiten, sowohl bei den privaten Krankenversicherungen als auch bei den Beihilfestellen werden immer länger. So kommt es mitunter zu deutlichen Zeitverzögerungen bei der Auszahlung der Erstattungsansprüche an die Privatversicherte und Beihilfeberechtigte, die auch die Kosten für Arzneimittel vorfinanzieren müssen.

Wir möchten an dieser Stelle helfen und bieten unsere Zahlpause an. Privatversicherte und Beihilfeberechtigte erhalten die notwendigen und gewünschten Medikamente sowie Gesundheitsprodukte bei uns sofort, haben aber mit der Begleichung der Rechnung bis zu zwei Monate Zeit. Damit wir die Rechnung erst am Ende des Folgemonats per Lastschrift einziehen können, ist dafür lediglich die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats notwendig.

Neben der klassischen Barzahlung können Sie bei uns selbstverständlich auch bargeldlos per EC-Cash (Maestro-Karte, EC-Karte, Visa-Card, Mastercard, V-Pay, Apple Pay, Wallet-App) zahlen.

Privatversicherte sowie beihilfeberechtigte Personen bzw. Care Card Private-Inhaber*innen haben bei uns zudem die Möglichkeit unsere zweimonatige Zahlpause in Anspruch zu nehmen und per Lastschrifteinzug die Rechnung zu begleichen.

Sie haben fleißig Siegener Taler gesammelt? Dann können Sie diese selbstverständlich ebenfalls für unser nicht-verschreibungspflichtiges Sortiment zur Bezahlung verwenden! 🙂

Ihre Schwerpunktapotheke für